ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
ВЕБ-СТРАНИЦЫ uniqskills.com
Уважаемый Пользователь,
Ниже мы предоставляем информацию о категориях обрабатываемых персональных данных, о том, каким образом и для каких целей мы обрабатываем Ваши персональные данные в связи с обслуживанием веб-страницы www.uniqskills.com и её отдельных функциональностей. Мы разделили данную информацию на отдельные категории и оформили как Содержание, чтобы Вы могли легко найти то, что Вас интересует.
Наша компания
Администратором Ваших персональных данных является Forum Media Polska Sp. z o.o. с местонахождением в г. Познань, ул. Польская 13 (владелец веб-страницы www.uniqskills.com). Компания является польской частью международного издательского холдинга Forum Media Group и занимается изданием журналов, книжных изданий, изданием программного обеспечения, а также семинарами и курсами.
Как с нами связаться
По всем вопросам, касающимся персональных данных, связаться с нами можно, отправив электронное письмо на адрес bok@forum-media.pl либо традиционное бумажное письмо с допиской «Мои персональные данные» по адресу: Forum Media Polska Sp. z o.o., ул. Польская 13, 60-595 Познань.
В компании Forum Media Polska sp. z o.o. в г. Познань, согласно ст. 37 RODO, организован отдел, отвечающий за функции Инспектора защиты персональных данных (далее - Инспектор). Лицом, ответственным за выполнение функции инспектора, является Томаш Гжибовски (Tomasz Grzybowski). Контактный адрес к Инспектору: tomasz.grzybowski@coreconsulting.pl или inspektor@coreconsulting.pl.
Ваши персональные данные мы получаем прежде всего от Вас. Вы предоставляете нам свои данные при регистрации на нашей веб-странице (на www.uniqskills.com) либо подписываясь на информационный бюллетень. Дополнительные персональные данные, касающиеся, например, местонахождения Вашей фирмы или Вашего ИНН, мы получаем от Вас в связи с реализацией транзакции по продаже публикаций, программного обеспечения либо курсов с помощью нашей веб-страницы. Ваши данные мы также получаем в связи с предъявлением Вами рекламаций и в рамках Вашего контакта с нашим Бюро обслуживания клиента. Подробную информацию о категориях обрабатываемых данных Вы найдёте в разделе «Категории обрабатываемых Ваших персональных данных».
Ведение интернет-сервиса www.uniqskills.com
Мы обрабатываем Ваши персональные данные для обеспечения функционирования нашей веб-страницы. В частности, это включает предоставление Вам возможности зарегистрироваться на веб-сайте и возможность выразить согласие на получение от нас маркетинговых рассылок по электронной почте и по телефону. Отдельно, с помощью интернет-сервиса, Вы можете к нам обращаться, чтобы задать вопросы или предъявить рекламации.
Реализация продажи
Если Вы решите совершить покупку на нашей веб-странице, Ваши данные будут использованы для реализации транзакции. В частности, это включает получение от Вас платежа, доставку товаров в указанное Вами место, выдачу торговых документов, а также предоставление Вам возможности воспользоваться правами, указанными в Уставе веб-сайта.
Маркетинговые цели
Мы обрабатываем Ваши персональные данные в наших маркетинговых целях, что означает, в частности, популяризацию нашего каталога продуктов и услуг. В рамках нашего маркетинга мы хотим быть в состоянии представлять на нашей веб-странице предложения и рекламные акции, соответствующие Вашим интересам. Для этого мы выполняем профилирующие действия, которые ни в коем случае не повлияют на Ваши права или свободу и не будут влиять на Вас каким-либо другим способом.
Кроме того, если Вы отдельно выразите согласие на получение рекламной информации по электронной почте и по телефону, мы будем использовать Ваш адрес электронной почты и номер телефона для представления предложений наших продуктов.
Мы обрабатываем следующие категории Ваших персональных данных:
1. имя и фамилия
2. название фирмы
3. местонахождение фирмы
4. адреса доставки
5. ИНН
6. адрес электронной почты
7. номер телефона
8. номер факса
9. история транзакций (в том числе информация о том, какие продукты и когда Вы купили, информация об использованных промокодах, способах оплаты)
10. Ваш банк и номер банковского счёта, с которого был произведён платёж
11. информация о способе использования Вами нашей веб-страницы (в случае выражения согласия на использование файлов Cookies*)
12. номер IP, с которого Вы связываетесь с нашим сервером
13. информация об устройстве, используемом при посещении нашей веб-страницы, включая его настройки (например, браузер, разрешение экрана)
14. история Вашего общения с нами
15. данные из общедоступных источников
16. информация об источниках получения Ваших данных
17. Ваши рекламации
18. дополнительная информация о Вас, которую Вы могли добавить в переписку по электронной почте либо предоставить во время телефонного разговора с нашим представителем
19. выраженные Вами согласия
* Чем являются файлы Cookies?
Это небольшие текстовые файлы, обычно используемые в Интернете и хранимые на Вашем конечном устройстве. Вы можете самостоятельно контролировать способ обработки файлов Cookies с помощью настроек Вашего браузера (возможность включения или блокировки файлов Cookies). Блокировка файлов Cookies может повлиять на отсутствие возможности регистрации/входа в Вашу учётную запись на веб-сайте и/или отсутствие возможности совершения покупки.
Мы используем файлы Cookies для следующих целей:
Юридическое основание для обработки Ваших данных зависит от цели, для которой мы их обрабатываем. И так:
1. Ваши персональные данные, предоставленные для регистрации на веб-сайте www.uniqskills.com, мы обрабатываем для исполнения договора на оказание электронных услуг,
2. если Вы отдельно выразили согласие, Ваши персональные данные мы будем обрабатывать для реализации маркетинговой коммуникации по электронной почте и по телефону,
3. Ваши персональные данные, предоставленные Вами при совершении покупок на нашей веб-странице, мы обрабатываем для исполнения договора купли-продажи, а в дальнейшем также для предоставления Вам возможности пользоваться правами, указанными в Уставе веб-страницы,
4. данные об использовании Вами веб-сайта, которые мы получаем через так называемые файлы Cookies, мы обрабатываем на основании Вашего согласия, выраженного в соответствии со ст. 173 Закона о телекоммуникации,
5. в случае, когда мы хотим попросить Вас представить мнение о данном продукте или услуге, мы будем обрабатывать Ваши данные, ссылаясь на так называемый обоснованный интерес администратора, связанный с постоянным улучшением наших услуг и каталога продуктов,
6. в случае, если Вы обращаетесь к нам с вопросом о том, как мы управляем веб-страницей, как выполнить определённые действия, мы собираем Ваши вопросы и связанные с ними данные и отвечаем на них, ссылаясь на обоснованный интерес администратора, связанный с предоставлением нашим Клиентам и Пользователям полной информации, а также гарантированием получения положительного опыта с нашим веб-сайтом,
7. все Ваши данные, которые мы имеем как Администратор данных, мы также обрабатываем в наших маркетинговых целях, ссылаясь на так называемый обоснованный интерес Администратора персональных данных. Маркетинговые цели включают, в частности, представление Вам предложений и рекламных акций, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, а также другой информации, популяризирующей продукты нашего издательства и каталог нашего веб-сайта.
Период, в течение которого мы храним Ваши персональные данные, зависит от цели обработки. И так, соответственно:
1. регистрация на нашем веб-сайте – в течение всего периода, когда Вы зарегистрированы, до момента, когда Вы удалитесь с веб-сайта; после этого срока Ваши данные мы будем обрабатывать для целей, связанных с отчётностью нашей деятельности, которую мы обязаны вести в соответствии с положениями о защите персональных данных, а также до момента истечения срока Ваших претензий, но не более 10 лет,
2. согласие на получение маркетинговых рассылок по электронной почте и телефону – до тех пор, пока Вы не откажетесь от своего согласия; после этого срока Ваши данные мы будем обрабатывать для целей, связанных с отчётностью нашей деятельности, которую мы обязаны вести в соответствии с положениями о защите персональных данных, а также до момента истечения срока Ваших претензий, но не более 10 лет,
3. реализация продаж - в течение срока действия договора; после этого срока Ваши данные мы будем обрабатывать для целей, связанных с отчётностью нашей деятельности, которую мы обязаны вести в соответствии с положениями о защите персональных данных, а также до момента истечения срока Ваших претензий, но не более 5 лет,
4. ответы на вопросы – в случае, если Вы являетесь зарегистрированным Пользователем веб-страницы, в течение срока, о котором речь в п. 1, находящемся выше; если Вы не являетесь зарегистрированным Пользователем веб-страницы, в течении времени, нужного для предоставления необходимых объяснений и ответов,
5. полученные при помощи файлов Cookies данные об использовании Вами нашего веб-сайта, а также данные, обрабатываемые в нашей маркетинговой базе – в течение всего срока, когда Вы являетесь нашим Клиентом, а затем в течение 5 лет с момента, когда Вы перестали ним быть (Вы прекратили пользоваться услугами, оказываемыми нами, и не совершали покупок в наших магазинах).
Мы передаём Ваши данные только в том случае, когда это является необходимым для выполнения услуги, заказанной Вами. Мы не продаём Ваши данные, не передаём в коммерческих целях Ваши данные третьим лицам.
Ваши данные мы можем передать нашим деловым партнёрам:
1. транспортным компаниям – для доставки купленных товаров по указанному Вами в заказе адресу,
2. фирмам, предоставляющим нам услуги по доставке и обслуживанию программного обеспечения баз данных, благодаря которому мы можем управлять нашим веб-сайтом, отправлять маркетинговую рассылку по электронной почте или по телефону, а также соответствующие учёты продаж итд.,
3. маркетинговым агентствам, помогающим нам понять, что интересует наших Клиентов, помогающим нам создавать интересные предложения, рекламные акции, а также помогающим нам в постоянном общении с нашими Клиентами, включая Вас.
Для каждой из этих целей мы передаём только те данные, которые являются необходимыми для её реализации. Мы хотим, чтобы Вы знали о том, что везде, где это возможно, мы используем инструменты для анонимности или псевдонимов, т.е. действия, благодаря которым для наших партнёров и субподрядчиков Вы остаётесь неидентифицируемым, а мы всё это время владеем Вашими данными.
В случае платёжных операций, связанных с совершаемыми Вами покупками, Ваши персональные данные, необходимые для осуществления платежа, мы предоставляем субъекту посредничества в платеже, т.е. платёжной системе Dotpay или PayU.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с действующим законодательством, в частности, согласно положениям Закона о защите персональных данных и Общему регламенту по защите данных.
У нас есть следующие принципы, которыми мы руководимся, обрабатывая Ваши персональные данные:
1. Принцип соответствия
Мы обрабатываем только данные, необходимые для реализации данной цели обработки; для каждого процесса мы провели анализ выполнения этого правила.
2. Принцип транспарентности
Вы должны иметь полное знание о том, что происходит с Вашими данными. Настоящий документ, в котором мы стараемся предоставить Вам полную информацию о принципах обработки Ваши персональных данных, является его проявлением.
3. Принцип верности данных
Мы стараемся, чтобы в наших системах Ваши персональные данные были актуальными и правдивыми. Если Вы обнаружите, что в какой-то области Ваши данные не были обновлены либо неверны, свяжитесь с нами по электронному адресу bok@forum-media.pl
4. Принцип интегральности и конфиденциальности
Мы применяем необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и интегральности Ваших персональных данных. Мы постоянно совершенствуем их, наряду с меняющейся технологической средой и технологическим прогрессом. Меры безопасности включают физические и технологические средства, ограничивающие доступ к Вашим данным, а также соответствующие средства, предохраняющие от потери Ваших данных.
5. Принцип учёта
Мы хотим расплатиться за каждое наше действие в отношении персональных данных, чтобы в случае Вашего запроса мы могли предоставить Вам полную и достоверную информацию о действиях, проведённых в отношении Ваших данных.
В рамках нашей повседневной практики мы собираем следующие согласия от Пользователей нашей веб-страницы и от наших Клиентов:
1. согласие на маркетинговую коммуникации по электронной почте и по телефону – включает информирование о новых продуктах, наших предложениях, рекламных акциях. Данное согласие Вы можете выразить в рамках создания учётной записи на веб-сайте, заполнив регистрационную форму на веб-странице www.uniqskills.com,
2. согласия на передачу Ваших персональных данных нашим партнёрам, в случае выражения заинтересованности их продуктами или взаимным сотрудничеством.
Выражение согласия является добровольным, от него не зависит возможность использования веб-страницы или совершения покупок продуктов либо услуг.
Вы имеете право в любое время отказаться от выраженного ранее согласия, отправив электронное письмо на адрес bok@forum-media.pl либо традиционное бумажное письмо с допиской «Персональные данные» по адресу: Forum Media Polska Sp. z o.o., ул. Польская 13, 60-595 Познань.
Следует помнить, что с момента отказа от выраженного Вами согласия может пройти некоторое время, прежде чем заявление поступит в систему и все базы данных будут синхронизированы. Мы приложим все усилия для того, чтобы эти действия проводились без излишней задержки, но ни в коем случает это не может продолжаться более одного месяца.
Следует помнить, что аннулирование согласия не влияет на соответствие с правом на обработку, сделанную на основании согласия до её аннулирования.
Право на защиту персональных данных предоставляет Вам ряд прав, которыми можно воспользоваться в любое время. В случае, если Вы не будете злоупотреблять этими правами (например, ежедневные, необоснованные запросы на получение информации), пользование ними будет являться для Вас бесплатным и быстрым в реализации.
Ваши права включают:
1. Право на доступ к Вашим персональным данным
Это правило означает, что Вы можете попросить нас экспортировать из наших баз данных информацию о Вас и отправить её Вам в одном из широко используемых форматов (например, XLSX, DOCX итд.).
2. Право на исправление данных
Если Вы обнаружите, что обрабатываемые нами данные неверны, Вы имеете право попросить нас их исправить, а мы будем обязаны это выполнить. В таком случае мы имеем право попросить Вас предоставить какой-либо документ или подтверждение изменения.
3. Право на ограничение обработки данных
Если, несмотря на то, что мы придерживаемся принципа соответствия, о котором пишем в разделе «Каким образом мы обрабатываем Ваши персональные данные», Вы обнаружите, что для конкретного процесса мы обрабатываем слишком широкий каталог Ваших персональных данных, Вы имеете право потребовать ограничить эту область обработки. В случае, если Ваше требование не будет противоречить действующему законодательству или не будет являться необходимым для исполнения договора, мы примем Ваш запрос.
4. Право на требование удалить данные
Это право, называемое также правом быть забытым, означает Ваше право на требование удалить из наших систем баз данных и документации любую информацию, содержащую Ваши персональные данные. Следует помнить, что мы не сможем выполнить это, если согласно правовым положениям мы обязаны обрабатывать Ваши данные (например, документы о транзакциях для целей налогообложения, обязательство поручительства, обязательство обеспечения отчётности нашей деятельности). Однако, в каждом случае мы удалим Ваши персональные данные в максимально возможной степени, а там, где это невозможно, обеспечим их псевдонимизацию (что означает отсутствие возможности идентификации лица, которого касаются данные, без соответствующего ключа), благодаря чему Ваши данные, которые мы должны сохранить согласно действующему законодательству, будут доступны исключительно для очень ограниченной группы людей в нашей организации.
5. Право на переносимость данных другому Администратору данных
Согласно Положению об общей защите данных Вы можете попросить нас экспортировать данные, предоставленные нам в ходе всех наших контактов и всего сотрудничества, в отдельном файле для дальнейшей передачи другому Администратору.
Мы хотим отдельно Вас проинформировать о том, что Вы также имеете право на так называемое возражение против обработки Ваших персональных данных. Возражение против обработки Вы передаёте в случае, когда не хотите, чтобы мы обрабатывали Ваши персональные данные для определённой цели (например, для целей маркетинга). В этом случае мы продолжим обработку Ваших данных для других процессов (для других целей), но не для цели, против которой Вы возразили. Возражение против обработки Вы можете отправить на адрес электронной почты bok@forum-media.pl либо традиционным бумажным письмом с допиской «Персональные данные» по адресу: Forum Media Polska Sp. z o.o., ул. Польская 13, 60-595 Познань.